ARTÍCULO 1 – INFORMACIÓN PERSONAL RECOPILADA
Cuando realizas una compra en nuestra tienda, como parte de nuestro proceso de compra y venta, recopilamos la información personal que nos proporcionas, como tu nombre, dirección y correo electrónico. Cuando navegas en nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección de Protocolo de Internet (IP) de tu computadora, lo que nos permite obtener más detalles sobre el navegador y el sistema operativo que estás utilizando. Marketing por correo electrónico (si aplica): Con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos sobre nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.
ARTÍCULO 2 – CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtienes mi consentimiento? Cuando nos proporcionas tus datos personales para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, realizar un pedido, programar una entrega o devolver una compra, asumimos que consientes que recopilemos tu información y la utilicemos para los fines mencionados. Si te solicitamos que nos proporciones tus datos personales por otro motivo, por ejemplo, con fines de marketing, te pediremos directamente tu consentimiento explícito o te daremos la oportunidad de rechazarlo. ¿Cómo puedo retirar mi consentimiento? Si después de darnos tu consentimiento, cambias de opinión y ya no consientes que nos pongamos en contacto contigo, recopilemos tu información o la divulguemos, puedes notificárnoslo contactándonos en: admin@astronauta-proyector.com
ARTÍCULO 3 – DIVULGACIÓN
Podremos divulgar tu información personal si la ley así lo requiere o si viola nuestros Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso.
ARTÍCULO 4 – COMPRA
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Ellos nos proporcionan una plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite vender nuestros servicios y productos. Tus datos se almacenan en el sistema de almacenamiento de datos y en las bases de datos de Shopify y en la aplicación general de Shopify. Tus datos se almacenan en un servidor seguro protegido por firewall. Pago: Si realizas tu compra a través de una pasarela de pago directo, Shopify almacenará la información de tu tarjeta de crédito. Estos datos están cifrados según el estándar de seguridad de datos establecido por la industria de tarjetas de pago (PCI-DSS). La información relacionada con tu transacción de compra se retiene durante el tiempo necesario para finalizar tu pedido. Una vez completado tu pedido, la información sobre la transacción de compra se eliminará. Todas las pasarelas de pago directo cumplen con el estándar PCI-DSS, gestionado por el Consejo de Normas de Seguridad PCI, que es el esfuerzo conjunto de empresas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. Los requisitos del PCI-DSS aseguran el procesamiento seguro de los datos de la tarjeta de crédito por parte de nuestra tienda y sus proveedores de servicios. Para obtener más información, consulta los Términos de Servicio de Shopify aquí o la Política de Privacidad aquí.
ARTÍCULO 5 – SERVICIOS PRESTADOS POR TERCEROS
Generalmente, los proveedores de terceros que utilizamos solo recopilarán, usarán y divulgarán tu información en la medida necesaria para llevar a cabo los servicios que nos prestan. Sin embargo, ciertos proveedores de servicios de terceros, como las pasarelas de pago y otros procesadores de transacciones de pago, tienen sus propias políticas de privacidad con respecto a la información que estamos obligados a proporcionarles para las transacciones de compra. Con respecto a estos proveedores, te recomendamos que leas detenidamente sus políticas de privacidad para que comprendas cómo tratarán tu información personal. Ten en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados o tener instalaciones ubicadas en una jurisdicción diferente a la tuya o a la nuestra. Por lo tanto, si decides realizar una transacción que requiera los servicios de un proveedor de terceros, tu información puede estar sujeta a las leyes de la jurisdicción en la que se encuentre ese proveedor o las leyes de la jurisdicción en la que se encuentren sus instalaciones. Por ejemplo, si te encuentras en México y tu transacción es procesada por una pasarela de pago ubicada en los Estados Unidos, la información utilizada para completar la transacción puede estar sujeta a la legislación de los Estados Unidos, incluido el Patriot Act. Al abandonar el sitio web de nuestra tienda o ser redirigido a un sitio web o aplicación de terceros, ya no estarás sujeto a esta Política de Privacidad ni a los Términos y Condiciones Generales de Venta y Uso de nuestro sitio. Enlaces Puede ser necesario que salgas de nuestro sitio haciendo clic en ciertos enlaces de nuestro sitio. No asumimos ninguna responsabilidad por las prácticas de privacidad de estos otros sitios y te recomendamos que leas detenidamente sus políticas de privacidad.
ARTÍCULO 6 – SEGURIDAD
Para proteger tus datos personales, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para garantizar que no se pierdan, utilicen indebidamente, accedan, divulguen, alteren o destruyan de manera inapropiada. Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, esta será cifrada mediante el protocolo de seguridad SSL y se almacenará con cifrado AES-256. Aunque ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro, seguimos todos los requisitos del PCI-DSS e implementamos estándares adicionales generalmente aceptados por la industria.
SECCIÓN 7 – TIPOS DE DATOS RECOPILADOS DATOS PERSONALES
Al utilizar nuestro Servicio, podemos solicitar que nos proporciones cierta información de identificación personal que se puede utilizar para contactarte o identificarte (“Datos Personales”). La información de identificación personal puede incluir, entre otros: * Dirección de correo electrónico * Dirección * Nombre y apellido * Cookies y datos de uso Podemos usar tus datos personales para contactarte con boletines informativos, materiales de marketing o información promocional y otra información que pueda interesarte. Puedes optar por no recibir ninguna o todas estas comunicaciones siguiendo el enlace de cancelación de suscripción o las instrucciones proporcionadas en los correos electrónicos que enviamos. DATOS DE USO También podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza nuestro Servicio (“Datos de Uso”). Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección IP (Protocolo de Internet) de tu computadora, el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visitas, la hora y fecha de tu visita, el tiempo que pasas en esas páginas, el identificador del dispositivo y otros datos de diagnóstico. SEGUIMIENTO DE DATOS DE COOKIES Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear actividades y retener cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las tecnologías de seguimiento también utilizadas son etiquetas, píxeles y scripts para recopilar y rastrear información y mejorar y analizar nuestro Servicio. Puedes instruir a tu navegador para que rechace todas las cookies o te avise cuando se envía una cookie. Sin embargo, si no aceptas cookies, es posible que no puedas utilizar todas las funciones de nuestro servicio. Ejemplos de cookies que utilizamos:
- Cookies de sesión. Utilizamos cookies de sesión para operar nuestro servicio. * Cookies preferidas. Utilizamos cookies preferidas para recordar tus preferencias y diversas configuraciones. * Cookies de seguridad. Utilizamos cookies de seguridad con fines de seguridad. USO DE DATOS Utilizamos los datos recopilados para diversos fines:
- Para proporcionar y mantener nuestro servicio * Para notificarte sobre cambios en nuestro servicio * Para brindar soporte al cliente * Para recopilar análisis o información valiosa para mejorar nuestro servicio * Para controlar el uso de nuestro servicio * Para detectar, prevenir y abordar problemas técnicos * Para proporcionarte noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos y que son similares a los que ya has adquirido o preguntado, a menos que elijas no recibir esta información
SECCIÓN 8 – SEGURIDAD DE LOS DATOS
La seguridad de tu información es importante para nosotros, pero recuerda que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger tu información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
SECCIÓN 9 – BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES EN EL ÁMBITO DEL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (RGPD)
Si eres miembro del Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta política de privacidad depende de los datos personales que recopilamos y del contexto específico en el que los recopilamos. PODEMOS PROCESAR TUS DATOS PERSONALES PORQUE:
- Necesitamos celebrar un contrato contigo o enviarte productos adquiridos.
- Nos has dado permiso para hacerlo.
- El procesamiento es de nuestro interés legítimo y no se anula por tus derechos.
- Para el procesamiento de pagos.
- Para cumplir con la ley.
RETENCIÓN DE DATOS:
- Mantendremos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad.
- Retendremos y utilizaremos tus datos personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener tus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
SECCIÓN 10 – TUS DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS BAJO EL REGLAMENTO GENERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (GDPR) Si resides en el Espacio Económico Europeo (EEE), tienes ciertos derechos de protección de datos. Nuestro objetivo es tomar medidas razonables para permitirte corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de tus datos personales. Si deseas ser informado sobre qué datos personales tenemos sobre ti y si deseas eliminarlos de nuestros sistemas, contáctanos. EN CIERTAS CIRCUNSTANCIAS, TIENES LOS SIGUIENTES DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS:
- El derecho de acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre ti. Siempre que sea posible, podrás acceder, actualizar o solicitar la eliminación de tus datos personales directamente en la sección de configuraciones de tu cuenta. Si no puedes realizar estas acciones por ti mismo, contáctanos para ayudarte.
- El derecho de rectificación. Tienes el derecho de que tu información sea corregida si esta está incorrecta o incompleta.
- El derecho de oposición. Tienes el derecho de oponerte al procesamiento de tus datos personales.
- El derecho de restricción. Tienes el derecho de solicitar que restrinjamos el procesamiento de tu información personal.
- El derecho a la portabilidad de datos. Tienes el derecho de recibir una copia de la información que tenemos sobre ti en un formato estructurado, legible por máquina y comúnmente utilizado.
- El derecho de retirar el consentimiento. También tienes el derecho de retirar tu consentimiento en cualquier momento, en caso de que hayamos contado con tu consentimiento para procesar tus datos personales. Ten en cuenta que podemos solicitarte que verifiques tu identidad antes de responder a tales solicitudes. Tienes el derecho de presentar una queja ante una autoridad de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de tus datos personales. Para obtener más información, contacta con la autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).
ARTÍCULO 11 – EDAD DE CONSENTIMIENTO Al usar este sitio web, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia y que nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio web.
SECCIÓN 12 – CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, por lo tanto, revísala con frecuencia. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si realizamos cambios en el contenido de esta política, te notificaremos aquí que ha sido actualizada, para que estés al tanto de qué información recopilamos, cómo la usamos y en qué circunstancias la divulgamos, si es necesario. Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos continuar vendiéndote productos.
PREGUNTAS E INFORMACIÓN DE CONTACTO Si deseas: acceder, corregir, cambiar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre ti, presentar una queja o simplemente obtener más información, ponte en contacto con nuestro Director de Privacidad en admin@astronauta-proyector.com